Tipos de Decisiones | Programadas y No Programadas

¿Qué es una decisión programada?

La toma de decisiones programada involucra aquellas decisiones que ya tienen un plan o regla y se utilizan para llegar a una solución o conclusión. En otras palabras, los gerentes ya han tomado tales decisiones antes y es un proceso repetitivo y rutinario. Siguen pautas y patrones formales ya establecidos. Algunos ejemplos comunes de decisiones programadas incluyen el desarrollo de horarios de trabajo semanales para empleados a tiempo parcial, decisiones sobre el personal que llega tarde al trabajo y reordenación de suministros de oficina.

Características de una decisión programada:

• Las reglas, los procedimientos y las políticas son productos de la toma de decisiones programada
• Se utilizan para resolver problemas que ocurren con frecuencia.
• Las decisiones se mantienen consistentes durante largos períodos de tiempo.

¿Qué es una decisión no programada?

Al contrario de la toma de decisiones programada, las decisiones no programadas son decisiones mal estructuradas y de una sola vez. Los problemas o situaciones que no tienen un conjunto concreto de reglas o pautas a seguir dependen de una toma de decisiones no programada. Estos son complejos y tienen un impacto a largo plazo. Algunos ejemplos de decisiones no programadas incluyen la adopción y adaptación de nuevas tecnologías, la adquisición de otra organización y la mejora de la imagen de marca.

Características de las decisiones no programadas:

• Cada situación es única y debe manejarse de manera diferente
• Requieren intuición, juicio y creatividad.
• Los enfoques lógicos son fundamentales en la toma de decisiones no programada

Si bien existen diferencias fundamentales entre las decisiones programadas y no programadas, también existen algunas similitudes.

• Ambos son necesarios para el buen funcionamiento de las operaciones comerciales.
• Los dos tipos se complementan y contribuyen a la gestión eficaz de los recursos de una organización.